2013年6月20日，由BMW授权经销商杭州骏宝行筹建的华东首家宝马4S店配件直营店盛大开业，新店地处杭州市余杭区的浙江金恒德汽配城。作为国际知名汽车品牌，宝马公司在售后服务方面做出了卓越的表现。在推出“悦常在，驾无忧”的售后服务品牌战略以后，让许多宝马车主感受到宝马品牌对客户的呵护备至，除了能够在享受到驾驶的乐趣，还能够得到全方位保障的售后支持。随着华东首家宝马4S店配件直营店的正式开业，宝马在售后方面的服务会更加完善。
出席这次配件直营店开业的除了有骏宝行集团的高层和负责人以外，还有宝马中国的相关领导。随着剪彩仪式的隆重进行，标志着这家全新宝马4S店配件直营店的正式开业。该店将为华东地区独立的维修厂提供BMW原装配件，同时也将为宝马车主提供更加便利的售后配件服务。
宝马汽车的售后配件一直以来都是由宝马中国及华晨宝马提供，通过授权经销商进行销售。开放配件对外部渠道销售的目的旨在让宝马车主无论在哪里维修都可以使用宝马原装配件，以保证车辆原有品质。配件外销的业务自2006年开始，至今在全国约有40余家经销商开展此项业务，在4S店内设有专门的配件外销柜台，全国约有300余家独立售后维修厂从这里采购部分配件。所以，宝马配件外销业务已有多年发展历史，并有相应的规定与政策。
对杭州骏宝行而言，配件直营店的建立只是把原来店内的配件外销柜台搬到了市场里，扩大了这项业务的知名度。目的在于通过这个窗口让更多的独立维修厂了解宝马的4S店是购买原装宝马配件的唯一正规渠道。对于售后业务，4S店的本身就有各种特色的服务提供给客户，这种既有业务的发展，不会对目前4S店的售后产生影响。
开设配件直营店的目的是为了让更多的独立维修厂了解宝马的配件外销业务，并意识到4S店是购买原装宝马配件的唯一正规渠道。配件直营店的最大诉求在于无论宝马车主在哪里维修车辆，都可以得到原装配件，以确保车辆品质。因此，从消费者角度来说,得到的实际优惠在于:无论去哪里维修,只要从我们的配件直营店或4S店购买配件，那就意味着是正品。
杭州骏宝行总经理鲍国瑞先生表示，此次新开的配件店是严格按照宝马标准规划建造的华东地区首家4S配件直营店。公司将竭诚为广大客户提供优质服务，无论从订货，发货到提供专业化建议，每一个环节都将力求完美，竭尽全力满足客户的需求。
