要说如今买家电，那真是相当方便，各大商场、超市、家电卖场、网店都少不了家电的身影。但说到家电的配件，却不是那么容易买到了。尤其是很多小家电，往往因为难以找到合适的配件，而沦为一次性消耗品。日前记者发现，不少家电卖场开始大规模增设配件销售专区，以应对“家电好买，配件难寻”的现状。
质量杂，渠道少想买合适的好配件挺难
今年春节假期，家住吴中区的李大爷买了一台名牌电磁炉。4月20日晚，李大爷烧水时电磁炉突然“罢工”。由于已经过了保修期，李大爷只好把它拿到距家不远的一个家电维修部修理。维修师傅检查了一下，告诉他电磁炉里面的电脑控制板坏了，需要更换一个新的，加上维修费用，一共需要100多元钱。花300多元钱买的电磁炉，维修就得100多元钱，李大爷对维修价格为何如此高昂产生疑问。维修师傅告诉他，其实他们也不愿意修理电磁炉、豆浆机、电热水壶等小家电，因为小家电的零部件少，需要临时根据机型购买，很难配，所以价格就比较高。
“找个正规的配件，真的挺难呀!”相城区的消费者刘先生告诉记者，家里录音机的可插拔电源线被儿子拉断后，他跑了很多地方都没有卖的，最后在一家批发市场才找到。新买的电源线是摊主从一大捆电源线中抽出来的，没有包装，自然也没有厂名厂址等信息，虽然勉强也可以用，但质量自然不敢恭维。
记者了解到，一般数码家电产品在保修期内时，配件问题都还不是太突出，可一旦过了保修期，遇上需要配件的问题时，消费者就会面对配件难寻的情况。不少家电卖场本身并不单卖配件，而维修商家则往往会以配件难找而开出高额的维修费甚至拒绝修理，不少小家电也因为维修成本问题而沦为一次性的消耗品。即使一些消费者通过网店或是小商品市场买到了配件，但质量问题也很突出。事实上，目前市场上很多家电配件产品质量参差不齐，部分配件品类即使有国家标准，但在市场流通中也有很多并不合格。质量不过关的配件将有可能给消费者身体带来危害。甚至造成火灾、漏电等安全隐患。 划区域，增品类家电卖场重视起配件服务
近日，记者走访苏城市场发现，不少家电卖场和数码卖场对于配件销售服务越来越重视起来，甚至很多商家都辟出了专门的区域用来销售家电配件。
“以前，我们也有配件销售，不过是各品牌卖各品牌的，而且品种也比较少，消费者找起来不容易，现在把配件都集中到一起了，消费者反映很好。”昨天，在苏宁观前店，记者在其地下负一层看到了数码类配件专区，里面关于数码、手机、电脑的配件非常丰富，销售人员反映，前来选购的顾客都觉得很方便，一些顾客还询问什么时候能有小家电的配件专区就好了。
“随着家电品类的不断扩展，与家电商品紧密配合的配件产品已成为各大家电卖场的销售重点，而配件产品质量合格与否也随之引起消费者的关注。”苏州国美的相关负责人告诉记者，为了让更多消费者方便、快捷选购到“安全、健康”的家电配件，他们启动了“安全、健康”配件工程，方便消费者购买性价比最高的安全健康配件。目前他们已着手对石路新活馆、人民路旗舰店、观前旗舰店、常熟店增设配件销售区，每个区域30平米左右，配件涵盖彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电、手机、数码、电脑全品类，预计下个月就能全面完工。值得一提的是，这些配件专区内的产品，将根据配件产品的最高规格进行经营，即使新品类无行业标准，国美也将制定相应最优标准进行经营。
