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家电好买配件难寻 苏城家电卖场纷纷开设配件区

信息来源:foioo.com  时间:2013-05-21  浏览次数:226

    要说如今买家电,那真是相当方便,各大商场、超市、家电卖场、网店都少不了家电的身影。但说到家电的配件,却不是那么容易买到了。尤其是很多小家电,往往因为难以找到合适的配件,而沦为一次性消耗品。日前记者发现,不少家电卖场开始大规模增设配件销售专区,以应对“家电好买,配件难寻”的现状。

  质量杂,渠道少想买合适的好配件挺难

  今年春节假期,家住吴中区的李大爷买了一台名牌电磁炉。4月20日晚,李大爷烧水时电磁炉突然“罢工”。由于已经过了保修期,李大爷只好把它拿到距家不远的一个家电维修部修理。维修师傅检查了一下,告诉他电磁炉里面的电脑控制板坏了,需要更换一个新的,加上维修费用,一共需要100多元钱。花300多元钱买的电磁炉,维修就得100多元钱,李大爷对维修价格为何如此高昂产生疑问。维修师傅告诉他,其实他们也不愿意修理电磁炉、豆浆机、电热水壶等小家电,因为小家电的零部件少,需要临时根据机型购买,很难配,所以价格就比较高。

  “找个正规的配件,真的挺难呀!”相城区的消费者刘先生告诉记者,家里录音机的可插拔电源线被儿子拉断后,他跑了很多地方都没有卖的,最后在一家批发市场才找到。新买的电源线是摊主从一大捆电源线中抽出来的,没有包装,自然也没有厂名厂址等信息,虽然勉强也可以用,但质量自然不敢恭维。

  记者了解到,一般数码家电产品在保修期内时,配件问题都还不是太突出,可一旦过了保修期,遇上需要配件的问题时,消费者就会面对配件难寻的情况。不少家电卖场本身并不单卖配件,而维修商家则往往会以配件难找而开出高额的维修费甚至拒绝修理,不少小家电也因为维修成本问题而沦为一次性的消耗品。即使一些消费者通过网店或是小商品市场买到了配件,但质量问题也很突出。事实上,目前市场上很多家电配件产品质量参差不齐,部分配件品类即使有国家标准,但在市场流通中也有很多并不合格。质量不过关的配件将有可能给消费者身体带来危害。甚至造成火灾、漏电等安全隐患。 划区域,增品类家电卖场重视起配件服务

  近日,记者走访苏城市场发现,不少家电卖场和数码卖场对于配件销售服务越来越重视起来,甚至很多商家都辟出了专门的区域用来销售家电配件

  “以前,我们也有配件销售,不过是各品牌卖各品牌的,而且品种也比较少,消费者找起来不容易,现在把配件都集中到一起了,消费者反映很好。”昨天,在苏宁观前店,记者在其地下负一层看到了数码类配件专区,里面关于数码、手机、电脑的配件非常丰富,销售人员反映,前来选购的顾客都觉得很方便,一些顾客还询问什么时候能有小家电的配件专区就好了。

  “随着家电品类的不断扩展,与家电商品紧密配合的配件产品已成为各大家电卖场的销售重点,而配件产品质量合格与否也随之引起消费者的关注。”苏州国美的相关负责人告诉记者,为了让更多消费者方便、快捷选购到“安全、健康”的家电配件,他们启动了“安全、健康”配件工程,方便消费者购买性价比最高的安全健康配件。目前他们已着手对石路新活馆、人民路旗舰店、观前旗舰店、常熟店增设配件销售区,每个区域30平米左右,配件涵盖彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电、手机、数码、电脑全品类,预计下个月就能全面完工。值得一提的是,这些配件专区内的产品,将根据配件产品的最高规格进行经营,即使新品类无行业标准,国美也将制定相应最优标准进行经营。

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