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奠定用户体验,汽车配件网只做正品

信息来源:foioo.com  时间:2012-11-21  浏览次数:720

    2010年9月1日,汽车配件网正式上线以来,当天销售只有1000元人民币;而今天,汽车配件网早已迅速发展成集、奔驰、宝马、奥迪、标致、欧宝、现代等各国汽车品牌配件日均销售额突破10万元,王记创办的汽车配件网也已成为中国最大的互联网汽车配件销售品牌。
    汽车配件网一周年纪,王记再次将网站全新升级改版,增加了汽车改装,汽车用品,汽车配件等模块,创办代销国内外知名汽车品牌的全新汽车配件和用品电子商务网站(qichepeijian.com)。
    模仿凡客京东商城起步
    偶然2010年的一天,一个由王珞丹祖代言的卖衣服的网站吸引了王记的注意。凡客没有门店和经销商,通过网络来销售中等价位的男士衬衫。这让汽车工业的出身的王记想到中国汽车的后市场繁荣即将到来,如果将汽车用品也推向网络是否会像凡客一样成功,就这样创办汽车配件网。
    2010年8月,王记和几个伙伴,白手起家创办了www.qichepeijian.com 在网上卖起了汽车配件
    “qichepeijian.com”这个域名王记从浙江温州一家汽车配件工厂买的,全拼也符合中国人上网的打字习惯,十分宜记,有益于深入客户打出网址简单方便。“网站的名字很简单,便于记忆。不拗口,利于口头传播的。”而“汽车配件网”的意思是“正好又是汽车配件的全拼,很容易让用户记住利于打造的品牌”。
    取消传统订单模式
    然而很快,王记就发现了汽配在电子商务运营的致命弱点:第一,购买汽车配件,相当于给汽车“看病”,“开处方药”如果任凭客户自由选购,这样客户对自己的车损坏,维修和更换零部件一知半解,很容易买错配件,所以必须并通过电话销售,跟我们专业的客服销售人员沟通“看病开药”;第二,汽车配件的价格浮动太大,经常上午一个价,下午一个价也属于正常现象,不稳定的市场很难长期持续稳定的固定客户价钱,并且还经常缺货,仓储,调货,生产很多环节在中国汽配市场还未成熟。所以传统无人订单模式运营很困难。
    今天,在汽车配件网购物,客户15天无理由退换货只要不满意,15天内汽车配件网立马退换货;保正品,保装车用户收到汽车配件网的配件时,可以开箱验货,收货后装车试用,如有问题随时可以退换货。王记说:“我们努力打造中国汽车后市场第一服务网站,什么都可以被模仿,只有品牌不能。在挤掉各种环节的本后,我们始终坚持的就是只做原厂原装配件。”
    汽车配件网今年三季度销售额已突破1千万元,站在永福国际汽车用品城的15层的办公室,透过窗户直视白云山,王记说:“汽车配件网上线以来发展迅速,我们将大规模户外推广,降低产品价格,打造品牌。下季度和明年我们预计将扩大规模。”
    奠定用户体验,汽车配件网只做正品
    从选择做原厂正品配件开始,汽车配件网就到处公开坚定地宣称:汽车配件网坚决不做副厂。汽车配件网的产品定位就是纯正原厂。
    “汽车配件网是应该需要更多品牌化的产品线来满足客户需求。”现在,汽车配件网的产品线从德系、美系、日系、韩系、国产等一系列汽车配件。包括200多种品牌,8000余款车型全车配件,为广大4S服务站,修理厂,车主用户提供一个强大的汽车维修平台。
    “目前我不想过多评价汽车配件他给人们带来的便利,让它自己去走一段时间,它应该是成功的“挂号,看病,修车”,汽车配件网的商品肯定也会比传统渠道低很多。”王记说,现在自己每天思考的问题就是如何让汽车配件网不断货,至于外界普遍关注的什么时候步入资本市场则根本没有时间去考虑。

    ——本信息真实性未经中国配件网证实,仅供您参考