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研究显示智能机配件更换成本远超出消费者估算

信息来源:foioo.com  时间:2012-09-04  浏览次数:1238

智能机小装备的价值如何?根据安信龙解决方案公司(Assurant Solutions)的研究,许多人估算的价格至少低于其实际成本的20%。
  该公司的研究显示,消费者通常大大低估了他们每天都在使用的一些小装备的价格,因此,当这些设备因丢失、损坏或被盗而需要更换时,所花费的金额往往令人感到震惊。
  举例来说,在接受调查的消费者中,当被问及一部iPhone4S智能手机的成本是多少时,60%的低估了该设备的价格,其预测价格比最便宜型号的成本至少低了20%。因此,近三分之一的受访者没有为其小玩意投保,因为他们不相信这些物件的价??值值得支出那笔保险费。
  安信龙解决方案公司英国和爱尔兰区销售总监西蒙·哈里森(SimonHarrison)评论说:“我们知道,消费者渴望获得最新的小发明和小装备,但当他们真地这样做时,他们并没有认识到应该对其投资的未来进行保护。如果不得不掏钱购买替代品,消费者通常会低估最初的花费,因为这部分费用可能已经包含在合同/套餐中。因此,他们需要面对一个如何掏钱购买替代品的窘境。”
  当被问到如果小物件丢失或被盗后会怎么做时,大部分受访者回答说,他们会购买一个新的,而另一些则不得不购买二手货或旧货。有些人甚至说,他们将购买一份新的手机合同(如iPad丢失或被盗),以避免掏钱购买替代品。
  那些认为这些物件已经纳入其家庭保险承保范围的人可能会遭受意外打击。意外损坏并非家庭财产保险单的常设项目,而且承保范围可能无法适用于小装备在户外损坏或丢失的情况。即使涵盖,如果所选择的高额免赔额导致索赔金额降低,那么用户可能会认为不值得提出索赔。
  哈里森继续说道:“看来,由于对拥有最新的品牌或型号的渴望(不计代价)相当强大,因此大部分用户希望以相同型号的小物件替换丢失或被盗的。对于每个月在其小装置上支出几英镑的做法,消费者可以保持平和的心态;而在一个相对短的时间内维修或更换则是另外一回事。”
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