乐语通讯：社交类配件需求量激增 消费者追求体验最大化

近日，来自乐语通讯最新发布的“6月手机配件销量排行榜”显示，蓝牙耳机、电源设备等已成为时下手机用户购买的热门配件。3G智能时代手机用户对娱乐、社交的需求越来越高，而满足消费者多元化的视听、交互体验，成为商家需要发力的方向。
　　榜单数据来自乐语通讯全国1300多家门店。数据显示，单声道蓝牙、内存卡、移动电源等占据榜单大半江山。“6月份来门店购买配件的用户很多，他们普遍反映自己的原装设备不能满足手机看视频、听音乐、和朋友聊天互动的需求。手机内存不够、耗电量很大、原配的耳机音效也很有限。”一名乐语门店员工表示。
　　事实上，随着3G业务的发展和智能手机的普及，用户要存储大量的程序、照片、音乐、视频，仅靠手机自身内存已不能满足。越来越多的消费者选择大容量内存卡作为必备的手机配件。本次上榜的两款内存卡的容量就都在4GB以上，而本次榜单中出现了三款移动电源、两款电池和三款充电器，则反映出消费者延长手机续航时间的需求。市面销售的移动电源容量一般在5000mAh以上，具备多个接口，可以适配不同数据线，同时对多个设备进行充电。与电池相比，移动电源具有便携、大容量、通用性强的优势，成为消费者的新宠。
　　业内人士进一步分析认为，这一现象说明消费者对手机应用的需求更加社交化、视听化、便利化。“不少产品的原装配置即能满足消费者的最基本需求，但要想随时看影视剧、讲电话、和朋友互动，则必须使用更高的设备。在消费者追求手机体验最大化的当下，更新手机配件成为必然趋势。”
　　值得注意的是，在6月榜单中，手机保护壳出现频次大为减少。这和iPhone时代人人比拼手机保护壳的风向形成鲜明对比。“手机保护壳附加值单一，成本较低，但不少产品价格仍虚高不下。在短暂跟风后，消费者更愿意选择能切实提升视听与交互体验的设备，购买行为日趋理性。”乐语通讯专业分析师表示。
　　这些趋势对商家颇具启示意义。乐语分析师认为，一方面，消费者对手机体验的要求越来越高，另一方面，消费者购买行为正日趋理性，盲目消费的时代一去不复返。只有撇去各种噱头与泡沫，为消费者提供高附加值的产品与服务，不断满足消费者多元的视听与交互体验，才能培养市场忠诚度和用户粘性。