“4S要挟车主：不买配件不给提车”追踪
广州市民苏先生赶在限购前买车，结果提车时遭遇强行搭售，配件套餐最低要8000元，涉事的南沙大昌行喜龙专卖店（下称南沙大昌行）被指无信用。昨日，南沙区黄阁工商所约了三位购车者前往该车行调解。经调解后，车行取消配件搭售，同意顾客立即提车。
据车行负责人称，配件搭售为销售顾问个人行为，公司高层并不知情。不过律师表示，车行这一说法并不能成为推脱责任的理由。
工商介入即日提车
昨日下午，南沙区黄阁工商所执法人员来到南沙大昌行调解，他们还特意通知了三位曾向工商部门投诉的顾客，车主苏先生和张先生如期赴约。在调解过程中，南沙大昌行负责人谭先生作出了“搭售配件属个人行为”的解释。他表示搭售配件行为已经取消，顾客可以立即取车，购车时承诺的赠送配件也将一件不少送出。
此外，苏先生提出的发票、合同一直无法收到的问题，昨日也得到解决。在签署了一份责任协议后，苏先生将早已购入的价值11.8万元的自动波小车提走，连日来悬在心头的大石终于放下。而张先生则约定在周六提车。
销售顾问或被调岗
“我们也是看到新快报报道后才知道有这种事，我们也很惊讶。”昨日，在该车行办公室，负责人谭先生这样解释。他说，销售顾问强行搭售配件的行为，公司高层并不知情。他介绍，由于限牌令影响，公司确实有许多原厂配件囤积，为了方便顾客，总部曾作出打折售卖的决定。不过，公司的这一决定被销售顾问曲解，变成强行搭售。
“这是个人行为，这位销售顾问将对苏先生道歉，她也可能会被调岗。”车行副总经理余旭满说。他表示，配件销售与销售顾问待遇挂钩，很可能受此影响私自强行搭售，“市场不好，她可能想着赚一笔吧，我们也很无奈”。
“公司总部不可能做出这么傻的事，如果要搭售，在6月30日那天就会提出来，怎么会在事后才说？”余旭满说。
存疑
“个人行为”不止一人
在整个解释过程中，南沙大昌行将事件全部归咎于当事的销售顾问颜小姐。不过记者采访获悉，同样遭受强行搭售配件的张先生，其销售顾问并非颜小姐，而是另有其人。车行“个人行为”的解释是否属实，暂无法确认。
律师
公司不能完全推脱责任
而对于车行如此解释，广东胜伦律师事务所律师刘继承认为，销售顾问是在其工作场所和消费者发生业务关系，作为消费者，有理由相信销售顾问在代表公司行使职务行为。因此，销售顾问强行搭售配件的行为，在法律上已构成表见代理，消费者有权要求车行承担销售顾问产生的一切责任。
