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淘宝网上买手机要当心,小配件里有大猫腻

信息来源:foioo.com  时间:2011-07-01  浏览次数:582

  近日有不少淘宝网友向记者反映,称其在淘宝网店铺中购买的新手机在使用过程中发现配件有问题,怀疑是原装配件被卖家掉包了。使用过程中发现手机电池不耐用,内存卡经常读不出来,甚至感觉赠送的手机耳机音质较差,担心是仿的。
  为此记者专门联系了淘宝的相关工作人员及淘宝资深手机卖家了解情况。其中淘宝网手机销量最高的卖家-暴风数码向记者讲解了目前淘宝网上买手机要小心的三点猫腻:
  网上卖手机猫腻1:狸猫换太子,黑你配件没商量
  现在淘宝网上手机市场竞争极其激烈,热卖的手机型号价格战更是杀得眼红,你降50,我降100。对于消费者来说,市场竞争是好事,可以买到最优惠的产品,殊不知,不少淘宝商家一边拼价格,一边背地里却在做手脚。
  其中原装配件是最经常被下黑手的地方,据另一淘宝知名卖家-国际手机淘宝店员介绍,平均一款热门手机在淘宝上卖出的利润不到200元,还要包括广告费用、人员工资、快递费甚至还会碰到买家退货,平均的利润基本被压缩到100元左右,利润可谓是非常的低。
  为了降低成本,不少卖家就动起了配件的主意,就拿电池来说,一块常见的诺基亚BP-4L原装电池市场价格在135元左右,而如果偷换成国外组装电池,其成本不到20元,这中间的差价就有115元之多。此外买手机送的原装存储卡、耳机、手机贴膜等都是无良手机商家降低成本,狸猫换太子的重点目标。
  网上卖手机猫腻2:挂羊头卖狗肉,水货也能变行货
  水货手机,因其价格便宜、款式新颖,在淘宝网手机销量排行榜中遥遥领先,然而据淘宝网港行手机销量最好的非常手机网介绍:水货其实也分不同的来源,主要分为港行、亚太、欧水这三类。
  其中又以港行手机最受欢迎,主要原因是香港购买的手机凭卖场发票,在大陆手机售后服务点都可以得到保修,和国内行货一样享受全国联保,因此格外受到消费者喜爱。
  非常手机淘宝介绍,不少卖家为了赚取更多利润,通过刷港行的系统,换键盘等技术手段,将亚太版、甚至欧水的手机打磨成港行在出售。更有甚者直接打出了国行的名号来欺骗消费者。
  网上卖手机猫腻3:质量问题伤不起,售后服务没保障
  很多人买了手机之后,最担心的就是售后保障了,毕竟手机作为日用品,在今后使用过程中难免会碰到各种问题,包括软件和硬件问题,而网上购买的手机如果碰到质量问题怎么办?
  记者自己就曾经碰到过在网上买了苹果的mp3,损坏后无法保修的惨痛经历。而手机作为网络购物中的贵重物品,其售后更是很多网店所不能承受之重。
  许多淘宝卖家出售的行货手机,不能提供正规的增值税发票,给买家保修维权造成诸多不便。而水货手机更是售后投诉的重灾区,据315协会与淘宝网消费者保障部门发布的权威数据显示:手机数码类的投诉比例及金额占到所有网购纠纷的三分之一,其中售后无保障更是消费者投诉的痛点。
  淘宝网消费者保障部负责人告诉记者,在网上买手机,一定要做到看清楚、认清楚、问清楚再下手,避免上当受骗,造成损失,“只要做到"三个清楚",在淘宝网上买手机绝对是安全的。”该负责人向记者保证道。
  1. 看清楚
  要仔细查看商品宝贝描述及买家评价。优质的淘宝卖家对商品的描述都非常详细,做到图文并茂。像如非常手机店里的手机介绍,都非常具体的介绍手机的功能、配件、软件版本,使用说明,甚至还有常见问题解答及真假鉴别教程。
  2. 认清楚
  淘宝上手机卖家良莠不齐,买家一定要选择信誉高,口碑好的手机店铺进行购买。2010年淘宝网上手机销量最大的三家店铺分别是:非常手机、暴风数码科技、国际手机、。淘宝消费者保障部负责人介绍说这三家手机店铺不仅信誉高(全部已经达到5皇冠级别),消费者口碑也好,而且这三家手机巨头在全国各大城市均开设了实体店,做到网上网下一个价,全国售后服务联网,能够更好地保障消费者权益。
  3.问清楚
  在网上下单买手机前,要向卖家咨询了解手机的细节情况,包括手机的主机型号、配件、售后、价格、质保时间及是否支持7天退货等,建议可以去以上三家有实体店加盟的淘宝店铺购买,使购买、售后更加放心。希望近期计划购机的各位朋友能够记住这几点,并祝网购愉快。
    ——本信息真实性未经中国配件网证实,仅供您参考