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售后维修贵、轮胎质量差等八问题困扰有车族

信息来源:foioo.com  时间:2010-03-09  浏览次数:261

  昨日,记者从河北省消费者协会了解到,由该协会主办的2009年度河北省汽车市场“消费与服务质量”问卷调查结果新鲜出炉。调查结果显示,汽车销售、服务、维修、安全性、轮胎、刹车、电子设备、温控系统等八大方面的问题最让有车族困扰。
  维修不透明、安全隐患等八大问题困扰消费者
  省消协相关人士透露,2009年度河北省汽车市场“消费与服务质量”问卷调查历经两个多月,通过报纸、问卷、网络等形式向社会公开征集消费者在购买和使用过程中出现的汽车安全、汽车质量、售后服务、4S店经营作风等方面问题。本次调查涉及30多个品牌,共收回有效问卷3552份。
  调查结果显示消费者对汽车品牌多、可选择性广的认可度比较高,汽车智能化、人性化设备越来越完备,给消费者带来了方便,满意率占总比例的81.38%;另外,4S店整体建设和服务水平也有了很大提高。但来自于汽车销售、服务、维修、