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宝马汽车金融服务公司消费者融资满意度调查居榜首

信息来源:foioo.com  时间:2008-12-06  浏览次数:154

  据J.D.PowerandAssociates今天发布的《2008ConsumerFinancingSatisfactionStudySM》显示,针对消费者在新车融资流程满意度方面的调查,宝马汽车金融服务公司(BMWFinancialServices)、福特信贷(FordCredit)和HyundaiMotorFinanceCompany在各自领域均位列榜首。
  这项调查目前已进入第13个年头,旨在衡量消费者对新车融资流程的满意度,并调查新车买主和承租人的意向、优先考虑事项、影响因素和偏好。该调查通过以下四个评估标准来决定消费者对汽车融资供应商的满意度,它们分别是:申请审核流程;客服;支付和帐单流程;以及供应商服务。
  豪华车贷款类排名
  宝马汽车金融服务公司在豪华车贷款领域排名第一,1000分的满分获得860分,在推动满意度方面表现尤为出众的三个因素分别是:申请审批流程;融资供应商服务;支付和帐单流程。GMAC(798分)和HondaFinancialServices(792分)分别排名二、三位。
  豪华车租赁类排名
  宝马汽车金融服务公司(786分)已经连续第二年高居豪华车租赁类排名榜首,在支付和帐单流程方面表现尤为出色。福特信贷在这类评级中获得785分,仅次于宝马汽车金融服务公司。HondaFinancialServices则位居第三,总分781分。
  非豪华车贷款类排名
  在融资供应商服务方面表现上佳的HyundaiMotorFinanceCompany在非豪华车贷款供应商排名中高居榜首,获得795分。福特信贷(786分)和MazdaAmericanCredit(780分)的排名紧随其后。
  非豪华车租赁类排名
  福特信贷在非豪华车租赁供应商中排名第一,总分787分,在申请审批流程方面表现尤其出色。其次是VolkswagenCredit(大众汽车信贷)(780分)和HondaFinancialServices(772分)。

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