中国配件网 - 配件网上采购平台 !

商业资讯: 国内新闻 | 国际新闻 | 外贸知识 | 企业新闻 | 汽配名人 | 展会新闻 | 政策法规 | 配件知识 | 产业园地 | 车事趣闻

你现在的位置: 首页 > 商业资讯 > 政策法规 > “怎么卖汽车”在山东有了行业标准

“怎么卖汽车”在山东有了行业标准

信息来源:foioo.com  时间:2007-12-14  浏览次数:184

  “汽车展销时车门该不该上锁?”“展厅应该保持多高的温度和照明度?”“顾客购车前能不能试驾?”“顾客和经销商出现汽车质量纠纷怎么办?”……爱车族购车时常碰到的这些问题,将在山东省近日出台的地方标准——《汽车销售服务质量规范》里得到解决。
  随着汽车销售行业迅猛发展,汽车销售及其带出的售后服务、保养维修等方面的消费纠纷也逐渐增多。山东省标准化研究院为此起草出台了《汽车销售服务质量规范》。
  这个地方标准明确了经销商应该“怎么卖车”,标准对“销售场所”“展车规范”“销售人员服务规范”“汽车销售服务流程”“服务质量与投诉”等作出了明确的规定。

  “汽车展销时车门该不该上锁?”“展厅应该保持多高的温度和照明度?”“顾客购车前能不能试驾?”“顾客和经销商出现汽车质量纠纷怎么办?”……爱车族购车时常碰到的这些问题,将在山东省近日出台的地方标准——《汽车销售服务质量规范》里得到解决。
  随着汽车销售行业迅猛发展,汽车销售及其带出的售后服务、保养维修等方面的消费纠纷也逐渐增多。山东省标准化研究院为此起草出台了《汽车销售服务质量规范》。
  这个地方标准明确了经销商应该“怎么卖车”,标准对“销售场所”“展车规范”“销售人员服务规范”“汽车销售服务流程”“服务质量与投诉”等作出了明确的规定。

    ——本信息真实性未经中国配件网证实,仅供您参考